POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Les Trésors de Maëlle collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site internet.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Les Trésors de Maëlle
Statut : Autónoma
Pays : Espagne
E-mail : lestresorsdemaelle@outlook.fr

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et/ou de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à la commande
• Informations nécessaires au paiement
• Données techniques nécessaires au fonctionnement du site

Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de votre demande ou de votre commande.

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• traiter et gérer vos commandes ;
• effectuer les paiements ;
• préparer et expédier vos colis ;
• communiquer avec vous concernant votre commande ;
• répondre à vos demandes et messages ;
• gérer les retours, remboursements et réclamations ;
• respecter nos obligations légales et comptables ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• améliorer nos services et l'expérience utilisateur.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale par newsletter sans votre consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Paiement

Les paiements effectués sur le site peuvent être traités par des prestataires de paiement externes, notamment Stripe.

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement selon ses propres règles de sécurité et de confidentialité.

Les Trésors de Maëlle n'a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.

5. Livraison

Afin de permettre l'expédition de votre commande, certaines données nécessaires peuvent être transmises au transporteur ou au prestataire chargé de la livraison.

Ces données peuvent notamment comprendre :

• votre nom ;
• votre adresse de livraison ;
• votre numéro de téléphone lorsque nécessaire ;
• votre adresse e-mail lorsque nécessaire au suivi de livraison.

Seules les informations nécessaires à la livraison sont transmises.

6. Hébergement du site

Le site est créé et hébergé à l'aide de Webnode.

Certaines données techniques ou personnelles peuvent donc être traitées par Webnode dans le cadre du fonctionnement, de la sécurité et de l'hébergement du site.

7. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles sont effectués notamment sur les bases légales suivantes :

• l'exécution d'un contrat lorsque les données sont nécessaires au traitement d'une commande ;
• le respect d'une obligation légale, notamment concernant les obligations comptables et fiscales ;
• le consentement lorsque celui-ci est nécessaire ;
• l'intérêt légitime lorsque celui-ci constitue une base légale appropriée.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données relatives aux commandes et aux transactions peuvent toutefois être conservées pendant la durée imposée par les obligations légales, notamment fiscales et comptables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes lorsque cela est possible.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies peuvent également être utilisés pour mesurer l'audience, améliorer le fonctionnement du site ou proposer certaines fonctionnalités.

Lorsque la réglementation l'exige, votre consentement est demandé avant l'utilisation des cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences concernant les cookies depuis les paramètres prévus à cet effet sur le site ou depuis votre navigateur.

10. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire :

• aux prestataires techniques permettant le fonctionnement du site ;
• aux prestataires de paiement ;
• aux transporteurs et prestataires de livraison ;
• aux prestataires nécessaires à la gestion administrative et comptable ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Vos données ne sont pas vendues à des tiers.

11. Transferts de données

Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement du site peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est applicable, les transferts sont encadrés conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment au moyen des mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l'effacement de vos données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

lestresorsdemaelle@outlook.fr

Nous pouvons demander certaines informations afin de vérifier l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire pour protéger les données personnelles.

13. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

En Espagne, l'autorité compétente est :

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

14. Sécurité

Les Trésors de Maëlle met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

15. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d'évolution du site, de l'activité ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

16. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Les Trésors de Maëlle
E-mail : lestresorsdemaelle@outlook.fr